Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – PlayAIMind

Stand: 2025

Adresse: Werftestrasse 59, 3003 Bern, Schweiz

Telefon: +41768466620 | Geschäfts-ID: CHE-826.037.639 | Domain: playaimind.vip

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, Informationsprodukte und physische Waren, die über die Webseite PlayAIMind (playaimind.vip) abgeschlossen werden.

2. Leistungen und Produkte

2.1 Interaktive KI-Spielzeuge

Im Rahmen unserer interaktiven KI-Spielzeuge bieten wir personalisierte Entwicklungsunterstützung für Kinder an.

2.2 Informationsprodukte

Unsere digitalen Informationsprodukte umfassen Ratgeber und Online-Kurse zur Förderung der kindlichen Entwicklung.

2.3 Physische Waren

Wir vertreiben KI-unterstützte Spielzeuge und Zubehör als physische Produkte.

3. Preise und Bezahlung

Alle Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern anwendbar. Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte oder Banküberweisung.

4. Rückerstattungsrichtlinie

Wir legen grossen Wert auf Kundenzufriedenheit. Nachfolgend finden Sie spezielle Regelungen für die verschiedenen Angebotskategorien:

4.1 Interaktive KI-Spielzeuge (Dienstleistungen)

Sie können gebuchte Dienstleistungen bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren oder auf einen anderen Termin umbuchen. Nach Beginn der Leistungserbringung ist leider keine Rückerstattung möglich, da personalisierte Vorbereitungen und Ressourcen eingesetzt werden.

4.2 Informationsprodukte

Bei nicht oder unvollständig heruntergeladenen digitalen Inhalten können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Kauf ohne Angabe von Gründen eine Rückerstattung beantragen. Eine Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 7 Tagen nach Prüfung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel ausgeführt. Nach vollständigem Herunterladen entfällt das Rückerstattungsrecht.

4.3 Physische Waren

Sie können physische Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in ungebrauchtem Zustand und Originalverpackung zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Prüfung des Artikels erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

4.4 Ausnahmen

Personalisierte oder auf speziellen Wunsch hergestellte Produkte und Dienstleistungen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da sie individuell gefertigt bzw. vorbereitet werden.

5. Haftungsbeschränkung

PlayAIMind haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen, mit Ausnahme von Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

6. Änderungen der AGB

PlayAIMind behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version kann jederzeit über die Webseite abgerufen werden.

7. Kontakt

Bei Fragen können Sie uns über unser Kontaktformular erreichen.